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客户投诉管理规章制度【通用8篇】
管理制度是企业管理制度的总称，主流商业管理课程均对如何建立企业管理制度有详细指导。以下是小编整理的一些客户投诉管理规章制度通用，欢迎阅读参考。
客户投诉管理规章制度通用（精选篇1）
为及时、有效地处理客户的投诉及意见反馈，切实保障客户的利益，提高服务质量，完善服务制度，经合伙人会议讨论决定，特制定本制度。
一、投诉及意见反馈的接待和受理工作
(一)电话或上门的投诉和意见反馈由总台接待并转专门负责人受理。
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