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大客户销售的过程,也是与大客户沟通的过程。电话销售人员的沟通效率越高,相互了解的越多,销售成功的几率就越大。下面小编给大家分享电话销售沟通的四个境界,欢迎参阅。
第一个境界:母鸡式沟通
这种方式在沟通方面表现为,看到客户就两眼放光,拉着客户就讲个没完,也不管客户喜不喜欢听、想不想听,也不去了解客户的需求,只会讲我们的产品多么的好,多么的适合你,它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自卖自夸的话。
这种沟通方式表现在说的多、问的少、看的少、听的少,就像老母鸡下了蛋一样拼命的叫,也不管别人爱不爱听,听不听的进去。而且自己对行业和产品了解也不深,在说的时候没有条理性和逻辑性,讲的连自己都不明白怎么能让客户听的明白。
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