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品质管理：物业人的说话技巧
说话对于每一个人来说，这是一项最基础的技能，也是我们必备的技能。而对于物业人来说更是如此。下面小编整理了物业人的说话技巧，供你阅读参考。
物业人的说话技巧：不要说“但是”，而要说“而且”
试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”
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