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遇到“高冷”的顾客该怎么办
销售过程中难免碰到一些不愿交流的顾客，他们较为谨慎，不太爱与销售人员交流，她们进店时往往面无表情，对销售人员的“欢迎光临”无任何反应，无视销售人员的存在，只顾自个逛。最主要特性是：谨慎、细心、反应平淡。下面是小编为大家收集关于遇到“高冷”的顾客该怎么办，欢迎借鉴参考。
对于不愿开口的顾客，有3个“不要”
1、不要显得过于热情
如果客户兴致缺缺，而你却依然特别热情的介绍商品，只会让顾客对你的戒备心更强，或者这类顾客刚进来，你还去赞美一下她，在顾客眼里看来，你的目的性太强了，反而更加不愿意理你。
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