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智能总机工作是一种基于计算机电信集成技术、交互式语音应答技术和大型数据库技术构建的智能通信平台，可用于代替传统的数字用户小交换机(PBX)和话务员。下面是带来的总机工作心得体会，欢迎欣赏。
总机工作心得一：
半年的实习时间转瞬间即逝，在公司的工作，使我真正从校园踏上了社会，在总机的工作中，给我带来了快乐的回忆，也带给我的人生经验增长，在这短暂的时间里让我学到了很多东西。让我真正地认识到人与人之间的交流，体会到工作中应该去掌握更多的技能，学会了怎样认真、独立地去对待自己的工作，懂得了掌握时间的观念，增长了社会活动能力和自学能力等等，在这次的实习中让我受益匪浅!
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