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当我们打电话给某人,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,彼此有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。下面是小编为大家整理的关于电话沟通礼仪,希望能够帮到大家哦!
关于电话沟通礼仪
一、电话沟通基本礼仪
铃响2次,迅速接听,先要问好,再报名称。
姿态正确,微笑说话,语调稍高,吐字清楚。
听话认真,礼貌应答,通话简练,等候要短。
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